Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren of om te ruilen. De herroepingstermijn van 14 dagen gaat in op de dag nadat je het product hebt ontvangen.

Voorwaarden voor retour en ruilen

• Producten moeten in originele staat worden geretourneerd: ongedragen, ongewassen en onbeschadigd.
• De originele verpakking (voor zover redelijkerwijs mogelijk) dient aanwezig te zijn.
• Sale of afgeprijsde items kunnen niet geretourneerd of geruild worden.
• Producten die gebruikssporen vertonen, kunnen wij niet als retour accepteren.

Kosten voor retourneren en ruilen

• De verzendkosten voor het terugsturen van je pakket zijn altijd voor eigen rekening.
• In het geval van een omruiling betaal je de verzendkosten van jou naar ons.
• De verzendkosten voor het opnieuw versturen van het omgeruilde product nemen wij voor onze rekening.

Terugbetaling

• Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag (exclusief eventuele oorspronkelijke verzendkosten, indien van toepassing) zo snel mogelijk terug.
• We betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt gedaan.

Hoe kun je retourneren of ruilen?

1. Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar info@rotterdamsememes.nl met je ordernummer en wat je wilt doen (retour of omruiling).
2. Verpak het product zorgvuldig en voeg het ordernummer/je pakbon toe in het pakket.
3. Verstuur je pakket naar:
   Rotterdamse Memes
   Afdeling retouren
   Elektraweg 5
   3144 CB - Maassluis
4. Bewaar het verzendbewijs goed totdat je retour volledig is afgehandeld.

Als je vragen hebt over onze retourvoorwaarden, neem dan contact met ons op via info@rotterdamsememes.nl.